Organisatie
Veranderingen dienen een bepaald doel. ZIEitZO vindt het belangrijk dat het management een visie op webcommunicatie en digitale dienstverlening formuleert en zich achter de noodzakelijke veranderingen schaart. Maar tegelijkertijd verandert er niets als de medewerkers de verandering niet willen steunen. Ik pleit voor het inzetten van de eigen kracht en mogelijkheden van medewerkers. Elke organisatie verdient zijn eigen veranderstrategie.