Digitalisering
Digitalisering is altijd een middel en mag nooit een doel op zichzelf zijn. Is dat wel het geval, dan gaan medewerkers de oplossing niet gebruiken of maar half gebruiken. Dat is jammer van de investering en de inspanning. Digitalisering is slechts één van de middelen die bijdragen aan het bereiken van een visie op communicatie en dienstverlening. Meestal zijn meer middelen nodig. ZIEitZO zorgt voor die integrale aanpak. Digitalisering kan wel een goed vliegwiel zijn om veranderingen teweeg te brengen. Digitalisering vraagt namelijk altijd om een andere manier van werken en een andere manier van kijken naar je dienstverlening.
