Website
Een plek in de top tien van de Overheidsmonitor. Met die ambitie gingen we aan de slag bij het vernieuwen van de gemeentelijke website. De gemeente Nieuwegein had in het project EDDIE grote ambities geformuleerd als het gaat (digitale) dienstverlening. Om die ambities waar te maken, is onder andere een goede digitale communicatie nodig. Ik was projectleider en initiator van de werkgroep SMOEL die het gezicht van de gemeente naar buiten (en naar binnen) vorm moest geven.
Doelen van de website
In samenspraak met gebruikers hebben we doelen geformuleerd voor de website.
De website :
- is het hart en de start van alle communicatie binnen de gemeente.
- geeft voorlichting over de gemeentelijke activiteiten;
- moet de digitale dienstverlening ondersteunen;
- moet bindmiddel zijn tussen gemeentelijke organisatie, politiek en gemeenschap;
- moet vooral ook interactie en ontmoeting mogelijk maken.
De website kent daarom bijvoorbeeld een rechterkolom met verhalen van Nieuwegeiners, een agenda met activiteiten in Nieuwegein en een "mijn Nieuwegein", waar mensen de status van hun aanvragen kunnen bijhouden. De publicatie van de openbare bekendmakingen is klantgericht vormgegeven en mensen kunnen zich hierop abonneren. Inmiddels staat Nieuwegein met stip op de eerste plaats als het gaat om het aantal abonnementen. In de overheidsmonitor staat de website op de 6e plaats en is het gewenste doel bereikt!
