Dienstverlening
Klantgericht werken is het uitgangspunt van ZIEitZO. Een goede dienstverlening is dan een minimale eis: digitaal waar kan, persoonlijk waar moet. Klanten moeten via alle kanalen (telefoon, persoonlijk contact, email, internet) de organisatie kunnen bereiken en moeten via al die kanalen snel een helder en eenduidig antwoord krijgen.
